Itaú apresenta falhas e correntistas recebem dinheiro inesperado

Clientes da instituição bancária reclamaram de saques não identificados e entrada de dinheiro sem origem específica.

Nesta quinta-feira (3) o sistema do banco Itaú apresentou instabilidades e inconsistências em seus extratos. Clientes reportaram saques não identificados e entrada de quantias não especificadas. Em alguns casos, pagamentos estornados às contas do cliente.

O banco disse, em nota, que o problema está relacionado a um “atraso no processamento de dados bancários” e informou que os responsáveis trabalham para que a situação seja corrigida o mais rápido possível. Até o momento, o banco admitiu falhas na demonstração do extrato e no saldo da conta corrente.

O aplicativo e o site do Itaú também apresentaram instabilidade mas o banco não informou o motivo para a pane nesses sistemas. A instituição deixa claro que o problema aconteceu na rede interna e não tem quaisquer relação com eventos externos, descartando as possibilidades de um ataque hacker.

O banco ainda informou que o problema deve ser resolvido ainda hoje e os correntistas afetados terão seu saldo restabelecido assim que possível.

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